Gas Ban no cerrará su oficina en Luján
«Con el fin de modernizar y agilizar la atención a nuestros clientes, se está llevando a cabo una relocalización de las oficinas de atención al público en nuestra localidad». Tampoco lo hará en San Justo, Tigre, Caseros, Zárate y San Martín», aseguró la empresa en un comunicado desmintiendo al gremio de supervisores que había denunciado el cierre de esas sedes.
«Estos nuevos locales, cuentan con una mejor ubicación geográfica y un diseño interior más moderno que los anteriores. La nueva disposición de las instalaciones facilitará a nuestros clientes una atención más ágil y permitirá satisfacer en tiempo y forma todas las necesidades vinculadas al servicio».
«Algunas de las principales actividades que se desarrollarán en los mismos serán: cobranza de servicios, consultas, reclamos y trámites comerciales, entre otros. Asimismo, se incorporó en los nuevos locales Módulos de Atención Telefónica, a través de los cuales los clientes pueden consultar directamente con nuestro servicio de Fonogas llamando gratuitamente al 0810 333 46226».
Se incorporaron también nuevos Módulos de Atención a través de formularios, en virtud de los cuales los clientes pueden realizar en forma directa consultas o trámites.
Otra de las mejoras incorporadas es la Oficina Virtual de Atención al Cliente, herramienta cada vez mas usada, que posibilita realizar toda clase de trámites sin necesidad de concurrir a los centros de atención. La misma está disponible y al alcance de todos los clientes en www.gasnaturalban.com.
Esta adecuación en la atención al público se basa en el compromiso que asumimos en Gas Natural BAN de mejora constante en la atención a nuestros clientes, aportando soluciones de eficiencia que repercutan en un bien mayor para toda la comunidad con la que operamos.
Gas Natural BAN distribuye gas natural por redes en 30 partidos de la zona norte y oeste de la Provincia de Buenos Aires, brindando diariamente su servicio a más de 1.300.000 clientes.
Fuente. Autentica Defensa de Campana